COMPROMETIDA CON TUS DATOS,
COMPROMETIDA CON TU PRIVACIDAD
Privacidad y Términos
Soy consciente de que te preocupa cómo se utilizan tus datos. Por ello, en CLAUDIA BE (Claudia Bethencourt Zubeldia) siempre nos hemos regido por los más altos estándares de respeto al derecho fundamental a la protección de datos personales, establecido en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea, buscando preservar la confidencialidad de la información de nuestros clientes como un pilar esencial sobre el que se sustenta uno de nuestros valores corporativos fundamentales: la confianza.
Ahora damos un paso más, reforzando nuestro compromiso con tu privacidad garantizando un tratamiento justo, transparente y responsable de tus datos, e incorporando en nuestras normas y procedimientos internos los principios incluidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el Reglamento General de Protección de Datos).
Este nuevo reglamento armoniza la protección de las personas en Europa en relación con el tratamiento y la libre circulación de sus datos, estableciendo un marco de información y protección en el que queremos que te sientas cómoda. Porque somos un proyecto con valores, que trabaja con el objetivo de generar confianza en su entorno, bajo criterios de proximidad y transparencia, y buscando siempre ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Por eso te explicamos cómo tratamos tus datos personales.
01. ¿Quién soy?
Llevo más de una década diseñando y especializándome en la creación y gestión de marcas y, concretamente, 8 años inmersa en este proyecto llamado Claudia Be, donde me centro en el trabajo de Branding y en el diseño de Identidades Visuales. He combinado este trabajo con proyectos personales y he dedicado varios años a la divulgación y al impulso de la profesión de diversas maneras: participando y trabajando, junto a otros compañeros, en la junta de Di-Ca (la Asociación de Profesionales y Empresas de Diseño de Canarias) y dando charlas en eventos para acercar un poco más mi profesión a emprendedores y personas interesadas en cómo el branding y el diseño pueden ayudar a mejorar sus marcas.
02. ¿Para qué necesito usar tus datos?
Usos con fines contractuales
La primera y principal razón por la que necesitamos tratar tus datos es para prestarte los servicios que has contratado con nosotras y para nuestra propia gestión. Este tratamiento es esencial. Si no lo hiciéramos, no podríamos atender tu solicitud.
Usos con fines legales o regulatorios
En CLAUDIA BE estamos obligados por diferentes normativas a tratar tus datos para cumplir con las obligaciones establecidas en ellas. Son normas que establecen, por ejemplo, controles y obligaciones fiscales. En estos casos, el tratamiento se limita a lo necesario para cumplir con dichas obligaciones legales. Como habrás visto, estos tratamientos son esenciales para mantener nuestra relación contigo. Sin ellos no podríamos prestarte nuestros servicios.
03. ¿No se utilizarán mis datos para otros fines?
Los usos anteriores son necesarios para prestarte nuestros servicios, pero con tu confianza nos gustaría ofrecerte mucho más.
Usos comerciales basados en interés legítimo
A menos que nos hayas indicado lo contrario, te enviaremos actualizaciones e información sobre servicios, productos o formaciones. No te preocupes: en estos tratamientos no usaremos más información que la que nos hayas proporcionado o la generada a partir de servicios o formaciones adquiridos en el último año.Si prefieres que no lo hagamos, solo tienes que comunicárnoslo por escrito a Calle Fondos de Segura 17B, portal 8, 5ºB, (Siete Palmas) C.P. 35019, Las Palmas de Gran Canaria o al email hi@claudiabe.studio.
04. Quiero conocerte mejor
Hoy en día existen muchas posibilidades para usar información con el fin de conocerte mejor, darte un mejor servicio, ser más atentas y estar siempre listas para cubrir tus necesidades. Para ello, te pediremos autorización expresa.
Usos basados en tu consentimiento
Solo si nos das tu permiso, trataremos todos los datos que tenemos sobre ti para conocerte mejor, estudiar tus necesidades y descubrir qué servicios, productos o formaciones se ajustan a tus preferencias. También analizaremos la información que nos permita anticipar tus intereses. Además, te enviaremos ofertas de servicios, productos o formaciones que creamos que pueden ser de tu interés.
05. ¿Qué ocurre con mis datos cuando navego por la web?
Cuando navegas por nuestra web, queremos personalizar tu experiencia para hacerla única. También podemos recordarte nuestros servicios, productos o formaciones mientras navegas por internet. Como sabes, para esto se utilizan cookies. Encontrarás todos los detalles en la Política de Cookies de la web. Allí te explicamos qué datos podemos recoger, cómo y para qué.Tu navegador y tu móvil te permiten ajustar tus preferencias en cualquier momento.
06. ¿Qué datos míos se tratan?
Como puedes imaginar, gracias a la confianza que has depositado en nosotras, tenemos información sobre ti. Ya te hemos contado para qué la utilizamos y cómo puedes controlar esos usos en cualquier momento, pero ¿qué información concreta tuya vamos a tratar? Básicamente, tus datos identificativos, tus datos de contacto, tanto los que nos has proporcionado como los generados por los servicios, productos o formaciones adquiridas. Además, solo si consientes cuando te lo consultemos, podremos tratar datos que obtengamos de la prestación de servicios a terceros cuando seas la destinataria del servicio, datos obtenidos de redes sociales que nos autorices a consultar, o datos obtenidos de terceros como resultado de servicios de agregación de datos que solicites.
07. ¿Se tratan datos de salud, ideología u otros datos especiales o sensibles?
Como regla general, no necesitamos tratar ciertos datos considerados categorías especiales de datos, como los relativos al origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o identidad sexual. Si fuera necesario tratar este tipo de datos sensibles, te pediríamos tu consentimiento explícito en cada caso.
08. ¿Mis datos están seguros?
Para nosotras, la seguridad de tus datos es esencial, y asumimos la obligación y el compromiso de protegerlos en todo momento. Por ello, dentro de este estándar de protección máxima, los protegemos frente a tratamientos no autorizados o ilícitos y frente a pérdidas, destrucción o daños accidentales, y hemos implementado los protocolos de seguridad de la información más rigurosos siguiendo las mejores prácticas en la materia.
09. ¿Durante cuánto tiempo necesita Claudia Be conservar mis datos?
Trataremos tus datos mientras las autorizaciones de uso que nos hayas concedido sigan vigentes o no hayas cancelado la relación contractual o profesional con nosotras. Dejaremos de tratarlos cuando revoques dichas autorizaciones o, si no las has revocado pero ya no eres clienta, cuando hayan pasado seis meses desde la finalización de la relación establecida, siempre que tus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados. Esto no significa que los eliminemos de inmediato, ya que estamos obligadas por diferentes normativas a conservar la información durante un tiempo determinado (en muchos casos hasta cinco años), pero conforme a la normativa, tus datos solo se conservarán para cumplir estas obligaciones legales y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, durante los plazos de prescripción correspondientes.
10. ¿A quién se comunican mis datos?
A continuación te explicamos con quién podemos compartir tu información, siempre con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad: comunicación de datos para el cumplimiento de una obligación legal, como obligaciones fiscales. Comunicación de datos para la ejecución de una relación contractual, eventos, servicios, convocatorias de proyectos, conferencias. En ocasiones, utilizamos proveedores de servicios con acceso potencial a datos personales. Estos proveedores ofrecen garantías adecuadas y suficientes en relación con el tratamiento de datos, ya que realizamos una selección responsable incorporando requisitos específicos cuando los servicios implican tratamiento de datos personales. Entre estos proveedores pueden estar administraciones públicas, asociaciones profesionales o entidades privadas que soliciten el servicio.
11. ¿Se transfieren mis datos fuera del Espacio Económico Europeo?
El tratamiento de tus datos se realiza, por lo general, mediante proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados de nivel adecuado de protección. En otros casos, garantizamos la seguridad y legitimidad del tratamiento de tus datos exigiendo a los proveedores que cuenten con normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de forma similar a los estándares europeos, que estén acogidos al Privacy Shield en el caso de proveedores de EE.UU., o que suscriban las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. En todo momento nos aseguraremos de que quien tenga tu información para ayudarnos a prestarte nuestros servicios lo haga con todas las garantías.
12. ¿Claudia Be tiene Delegada de Protección de Datos?
Efectivamente, conforme a la normativa de protección de datos, CLAUDIA BE dispone de una Delegada de Protección de Datos que vela por que todos los tratamientos se realicen con pleno respeto a tu privacidad y a la normativa aplicable en cada momento. La Delegada de Protección de Datos está a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales y el ejercicio de tus derechos. Puedes contactar con ella en: delegadomconsultores@gmail.com
13. Derechos respecto a mis datos y su tratamiento
Derecho de acceso:
Derecho a saber qué datos suyos estamos procesando.
Derecho a revocar el consentimiento:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos haya dado autorización para procesar sus datos.
Derecho de rectificación:
Derecho a que se rectifiquen o completen sus datos si son inexactos.
Derecho a objetar:
Derecho a oponerse al procesamiento sobre la base de un interés legítimo.
Derecho a borrar:
Derecho a que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de limitación:
Derecho a que limitemos el tratamiento de sus datos (en determinados casos, previsto expresamente en la normativa).
Derecho de portabilidad:
Derecho a que se le proporcionen sus datos (datos procesados para la ejecución de eventos, servicios y datos que procesamos con su consentimiento) para que pueda transmitirlos a otro controlador.
Puede ejercer sus derechos a través de cualquiera de los canales que ponemos a su disposición: en la sede de nuestra asociación mediante comunicación postal dirigida a C/ Fondos de Segura 17B, portal 8,5ºB, (Siete Palmas), C.P.35019, Las Palmas de Gran Canaria. En la dirección de correo electrónico: hi@claudiabe.studio
Además, sabes que, si a pesar de todo tienes alguna reclamación derivada del tratamiento de tus datos que no hayamos podido resolver, puedes dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
